В чём причины возражений клиентов, как пошагово на них реагировать, как отвечать на возражения клиентов, какой должна быть реакция? Ответы на эти вопросы вы узнаете в Практическом руководстве. Так в числе возражений, на которые даны ответы: «Это слишком дорого», «Я подумаю», «Нет денег», «У конкурента дешевле», «Нет!», «Мне это не нужно!», «Если дадите скидку 30% +, то куплю», «Я пользуюсь косметикой другой фирмы», «Сейчас кризис».
На все возражения предложены скрипты-продаж, то есть что и как говорить конкретно на каждое возражение. 74 стр.
Отзывы
Отзывов пока нет.